Vrácení zboží a reklamace

V případě, že zboží, které dorazilo neodpovídá vašim představám, můžete ho vrátit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Jak postupovat při vrácení zboží?

  1. Pošlete nám e-mail na info@simple-shop.cz,  ve kterém nás budete informovat, že máte zájem o odstoupení od smlouvy v zákoné lhůtě.
  2. Do e-mailu napište vaše kontaktní údaje:
    - jméno a příjmení
    - číslo objednávky
    - číslo bankovního účtu, kam budete chtít platbu vrátit
  3. Nepoužité zboží v originálním obalu s visačkami zašlete na adresu:  Simple shop and rent s.r.o.
    Podhořská 757/21
    18400 Praha 8
    kontaktní osoba: Tomáš Jusko
    telefon: +420 720 023 130
  4. Vrácené zboží nikdy neposílejte na dobírku. Peníze vám zašleme, jakmile si zboží převezmeme a zkontrolujeme.

Jak postupovat při reklamaci zboží?

  1. Kontaktujte nás e-mailem na info@simple-shop.cz. Popište nám vadu zboží a ideálně připojte i fotografii.
  2. Do e-mailu nezapomeňte uvést vaše kontaktní údaje: Jméno, příjmení a číslo objednávky.
  3. Ozveme se vám v co nejkratší době a dohodneme se na dalším postupu.

 

 

 

Spinner